PREMESSA
La FUTURUFFICIO DI DELIETI LUCA vende e consegna prodotti di cancelleria, cartoleria,
macchine per ufficio e materiali di consumo sul territorio Italiano
I rapporti commerciali tra la FUTURUFFICIO DI DELIETI LUCA e il cliente sono regolati
dalle seguenti condizioni generali di vendita.
L’inserimento di un ordine on line implica l’accettazione integrale di tali condizioni
TIPOLOGIA CLIENTE
La FUTURUFFICIO DI DELIETI LUCA vende a : persone fisiche,persone giuridiche,
enti, scuole…….
CONSEGNA
Gli ordini che perverranno entro le 12 saranno immediatamente lavorati.
La consegna è prevista entro 24/72 H dall’ordine salvo Sicilia, Sardegna e Isole
Minori.
I tempi di consegna in Sicilia, Sardegna e Isole Minori è prevista entro 3/6
giorni lavorativi dall’ordine
I tempi di consegna si riferiscono ai prodotti disponibili in magazzino.
Per gli altri prodotti verrà comunicata la data di consegna via e-mail e/o via
telefono
CONFERMA D’ORDINE
Ogni ordine ricevuto verrà confermato al cliente via e-mail
COSTI DI SPEDIZIONE
Le spedizioni avvengono tramite Corriere convenzionato
Costo trasporto € 10,00 per ordini da € 0.01 a € 200,00 + I.V.A. inserito in
fattura
Costo trasporto € 8,00 per ordini da € 200,01 a € 500,00 + I.V.A. inserito in
fattura
Costo trasporto € 5,00 per ordini da € 500,01 a € 1.000,00 + I.V.A. inserito
in fattura
Trasporto gratuito per ordini superiori a € 1.000,00 + I.V.A.
Trasporto gratuito se la merce viene ritirata nel punto vendita
PREZZO
Il prezzo del prodotto non è comprensivo di IVA
INSTALLAZIONE
L’installazione è esclusa dal prezzo
PAGAMENTI
Tramite
-Contanti o assegno bancario non trasferibile intestato alla FUTURUFFICIO DI DELIETI LUCA , da consegnare direttamente al corriere;
-Bonifico bancario anticipato a merce pronta
Tramite bonifico bancario specificando nella causale di versamento il numero
d’ordine rilasciato dal sistema.
Verranno accettati unicamente pagamenti provenienti da conti correnti intestati
al titolare dell'ordine…………..
Dati del beneficiario:
Intestato a FUTURUFFICIO DI DELIETI LUCA
Banca BCC CARATE BRIANZA
agenzia di MARIANO COMENSE CO
IBAN : IT83N0844051500000000235600
Esempio di Causale:
"ordine n. 45 del 15/08/2002"
Accettando le condizioni di vendita e cliccando sul tasto Acquista l'acquirente
si impegna TASSATIVAMENTE ad effettuare il pagamento tramite bonifico bancario
entro e non oltre 3 gg., pena l'annullamento dell'ordine.
-Carta di credito :Visa, Master card, America express, carta facile, Pago Bancomat,
etc..…………
L'addebito dell'importo relativo all'ordine viene confermato alla nostra banca
soltanto a spedizione avvenuta del materiale. L’Istituto di emissione della
carta di credito è l’unico responsabile della restituzione dell’importo pagato
dall’utente per uso fraudolento della stessa.
Le condizioni richieste sono: l’intestatario dell’ordine deve essere il titolare
della carta di credito e deve fornire il numero di telefono fisso di casa o
dell'ufficio ed esserne intestatario; i prodotti saranno spediti all’indirizzo
dell’intestatario dell’ordine.
–PayPal
Servizio di pagamento tramite carta di credito completamente sicuro e gratuito.
Durante la procedura di pagamento passerete sul sito di Paypal.com che utilizza
la tecnologia SSL che protegge e mantiene anonima la transazione. Nessuna informazione
critica, come il numero di carta di credito, verrà passata al venditore. Alla
fine della transazione riceverete una mail di conferma dell’avvenuto pagamento.
Non è necessario registrarsi al sito di PayPal.
Ulteriori forme di pagamento verranno preventivamente concordate previa autorizzazione .
RECESSO DEL CLIENTE
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185
del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate
al di fuori dei locali commerciali. Il diritto di recesso è regolato dal D.Lgs
206/2005. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità
per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso
della spesa sostenuta.
Sono esclusi dal decreto legislativo i soggetti non classificabili come consumatori,
ovverosia chi agisce per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente
svolta, cioè chi effettua un ordine indicando la Partita IVA per la fattura.
Il Cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza dover specificarne
il motivo, entro e non oltre 14 giorni dalla consegna (fa fede la data di consegna
riportata sulla lettera di vettura del corriere).
Il diritto di recesso si esercita entro il termine previsto con l'invio di una
lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e di tutta la merce acquistata
al seguente indirizzo: FUTURUFFICIO DI DELIETI LUCA, Via XX Settembre, 54 22066
MARIANO COMENSE CO . La comunicazione può essere anche anticipata via fax, a
condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di
ritorno entro le 48 ore successive.
In caso di applicabilità del diritto di recesso il Cliente è tenuto a restituire
a sue spese tutti gli articoli relativi alla fattura così come gli sono pervenuti
e cioè assolutamente nuovi, non usati, completi di tutte le loro parti e negli
imballi originali (buste e confezioni). L'APERTURA DEI SOFTWARE INFORMATICI
SIGILLATI RENDE COMUNQUE INAPPLICABILE IL DIRITTO DI RECESSO. Per maggiori informazioni
sul software e sulle relative licenze occorre rivolgersi ai produttori stessi.
La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso.
In caso di applicazione del diritto di recesso, una volta ricevuta la merce,
la FUTURUFFICIO DI DELIETI LUCA provvederà al rimborso dell'intero importo versato
dal cliente, comprese le spese di spedizione, entro il termine di 14 giorni
dalla data in cui la comunicazione è pervenuta tramite le seguenti modalità:
un cambio merce., un bonifico bancario.
Attenzione: In caso il diritto di recesso non sia applicabile, il ritiro della
merce presso la nostra sede sarà a cura del Cliente.
RECESSO DEL FORNITORE
La FUTURUFFICIO DI DELIETI LUCA , qualora si trovasse nell'impossibilità di
evadere l'ordinazione richiesta a causa dell 'indisponibilità anche temporanea
del prodotto ordinato, ha la facoltà di recedere dall'accordo di vendita entro
30 giorni dalla data dell'ordinazione fornendo al cliente una semplice comunicazione
motivata, ai sensi dell'art. 6, comma 2 D. Lgs. 185/99. In tal caso il cliente
avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.
RESI E SOSTITUZIONI
Il Cliente all'arrivo della merce deve verificare l'integrità e il numero dei
colli. In caso di anomalia deve firmare il documento di trasporto "con
riserva di controllo" evidenziandone il motivo (es.: collo fortemente danneggiato
o collo mancante).ed inviare al nostro servizio clienti una e-mail entro 24
ore dalla ricezione della merce.
In caso di sostituzione per merce non conforme all'ordine la comunicazione deve
essere inoltrata sempre all'indirizzo FUTURUFFICIO DI DELIETI LUCA, Via XX Settembre, 54 22066 MARIANO COMENSE CO entro 5 giorni dalla data di fattura.
Sarà il nostro servizio clienti a comunicare il numero di autorizzazione al
reso che andrà riportato sia all'esterno del pacco in rientro che nel documento
di trasporto.
Il nostro servizio clienti provvederà altresì ad inviare al cliente un modulo
contenente le informazioni che seguono:
Numero di autorizzazione al reso
Mittente: nome,cognome e indirizzo del Cliente
Destinatario:
Vettore: Corriere che ritirerà il pacco
Motivo della spedizione: sostituzione o reso merce.
GARANZIA
L'acquisto di materiale presso FUTURUFFICIO DI DELIETI LUCA, comporta l'accettazione
integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore, che possono essere
indipendenti dal volere della stessa.
Il cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal
produttore e alle condizioni dallo stesso previste.
RESPONSABILITA’ SOCIALE
La FUTURUFFICIO DI DELIETI LUCA si attiene alle disposizioni normative e legislative
vigenti riguardanti la responsabilità sociale. Per gli utenti del sito che siano
minori o appartenenti alle categorie più deboli, i soggetti che hanno la patria
potestà o la responsabilità legale degli stessi possono avvalersi del diritto
di recesso secondo le disposizioni vigenti.
SICUREZZA ( DA INSERIRE SE SI UTILIZZA LA CARTA DI CREDITO )
Nel caso in cui il Cliente sceglie di utilizzare la modalità di pagamento con
carta di credito , autorizza la FUTURUFFICIO DI DELIETI LUCA ad addebitare sul
Suo conto corrente bancario l'importo totale evidenziato quale costo dell'acquisto
effettuato a favore della suddetta società. L'intera procedura è effettuata
tramite connessione protetta direttamente collegata all'Istituto Bancario titolare
e gestore del servizio di pagamento ''on line'', al quale la FUTURUFFICIO DI
DELIETI LUCA non può accedere.
I dati relativi alla carta di credito e tutte le informazioni personali viaggiano
in modo criptato su server sicuro con protocollo SSL ( Secure Sockets Layer)
128 bit e non possono essere visionati da alcuno.
La FUTURUFFICIO DI DELIETI LUCA riceve unicamente l'esito del processo autorizzativo
senza alcun riferimento ai dati della carta.
Qualora il cliente, avendo pagato con carta di credito, si dovesse avvalere
del diritto di recesso, così come articolato nelle presenti condizioni generali,
l'importo da rimborsare sarà accreditato alla medesima carta di credito.
CONDIZIONI
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza
preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet
COMPETENZE
- In caso di consumatori italiani si applica la normativa italiana e per quanto
riguarda il foro competente secondo le disposizioni di legge art 12 D.Lgs 50
del 1992 e art 14 D.Lgs 185 del 1999…è competente sempre il giudice del luogo
di residenza o di domicilio del consumatore, qualunque disposizione diversa
viene considerata clausola vessatoria e non applicabile.
- In caso di consumatori stranieri si lascia alle parti la scelta di quale normativa
applicare ( italiana o quella del paese del consumatore ), tenuto sempre fermo
il principio che non si può derogare dalle garanzie minime e in ogni caso si
applica quella più favorevole al consumatore.
Ai sensi e per gli effetti dell'art. 14 del regolamento UE n.524/2013, si informano i consumatori residenti negli Stati appartenenti all'Unione Europea che per la risoluzione delle controversie relative al presente contratto e ai servizi online offerti da questo sito, vi è la possibilità di ricorrere al procedimento di Online Dispute Resolution (ODR), previsto dalla Commissione Europea, e raggiungibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
In ottemperanza a quanto previsto dalla suddetta normativa, si comunica altresì che l'indirizzo di posta elettronica della Futurufficio di Delieti Luca è info@futurufficio.net